組織論
品質を上げるために一番必要なこと

これについては結論から書きます。これは業務や作業への慣れであり、品質を上げるために一番重要な資産は業務や作業に慣れたベテラン従業員の方々です。 理由は簡単で、作業の確実さ、技術の習熟度、職場環境の熟知、すべてにおいてベテ […]

続きを読む
概念論
品質を保証するということ

品質に関わる職場にお勤めの方は多くいらっしゃると思いますが、ご自身の部署のお名前は何でしょうか?「品質管理」でしょうか。「品質保証」でしょうか。もしかしたら「検査」という名前がついているかもしれません。 ちなみに、お勤め […]

続きを読む