本件、保証外です!
【本件、保証外です!】#3-4 人は変えたがらない。だから設計する ―インセンティブとスキルマネジメントで「慣れ」を統治する

はじめに:なぜ、正論は現場に響かないのか ここまで3回にわたり、慣れと品質管理の関係についてお話してきました。 これらを理解した上で、「じゃあ、どうすればいいんだ?」という解決策につながるアプローチの話をしましょう。 お […]

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事例と考察
工業が止まり、物流が詰まる —ホルムズ海峡封鎖が破壊する日本の構造

プラスチックが…食品が… 遠い国の戦争が日本の日常を揺さぶる 2026年2月28日に決行された米国とイスラエルによるイラン攻撃。それによるホルムズ海峡の封鎖の影響が具体的に日本経済に出始めています。まず石油化学工業で、プ […]

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本件、保証外です!
【本件、保証外です!】#3-3 マニュアル化には限界がある ―暗黙知を形式知にする時、必ず「漏れ」と「解釈」が生まれる

はじめに:「標準化信仰」の落とし穴 「属人化は悪だ。標準化こそ正義だ」 ビジネスの世界、特に品質管理や業務改善の現場では、この言葉が呪文のように唱えられています。「あの人にしかできない仕事」をなくし、誰がやっても同じ結果 […]

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本件、保証外です!
【本件、保証外です!】#3-2 確認を増やしても品質は上がらない ―形骸化するチェックリストの罠

はじめに:なぜ、我々は「対策」で失敗し続けるのか 前回は、「慣れ」が品質を高める一方で、その同じ「慣れ」が慢心を生み、確認行為を省略させることで事故を招くという、組織が抱える二律背反についてお話ししました。今回は、そうし […]

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【本件、保証外です!】#3-1 「慣れ」が品質を作り、「慣れ」が品質を壊す ―熟練と慢心の二律背反

はじめに:品質管理における永遠のジレンマ 「品質を安定させるためには何が必要か?」 そう問われたとき、要因として何を考えますか?標準化でしょうか、それともマニュアルでしょうか。内部監査が重要だと思う会社もあるかもしれませ […]

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本件、保証外です!
【本件、保証外です!】#2-3 まず1個売れ

― スモールスタートと“手売り”の力 これまで、製造業が抱える構造的な課題、そしてそれを突破するための「同人モデル」という概念についてお話ししてきました。最終回となる今回は、抽象的な理論をすべて脇に置き、明日からあなたが […]

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