はじめに：なぜ日本の「ものづくり」は苦しくなったのか
本編#3のシリーズでは、現場レベルでの「慣れ」や「品質管理」の話をしてきました。 この番外編では、少し視座を上げて、日本産業全体が直面している構造的な変化と、これからの生産活動のあり方について、一つの仮説を提示したいと思います。
かつて世界を席巻した日本の製造業。その強さの源泉は「すり合わせ開発（インテグラル型アーキテクチャ）」にあると言われてきました。しかし今、そのモデルが限界を迎えつつあります。 その先に待っているのは、個人の強烈な「動機」を起点とした、まるで「同人活動」のような生産モデルへのシフトではないか。今回は、そんな少し未来の話をさせてください。
「すり合わせ開発」の限界と黄昏
日本のお家芸だった「阿吽の呼吸」
「すり合わせ開発」とは、部品と部品、あるいは工程と工程の間の微妙な調整を、担当者同士の綿密なコミュニケーション（すり合わせ）によって解決し、全体として最適な製品を作り上げる手法です。 自動車産業などがその典型で、マニュアル化しきれない現場の暗黙知や、長年の関係性に基づく「阿吽の呼吸」が、高品質な製品を生み出してきました。しかし、このモデルは「人が変わると維持できない（すり合わせのやり直し）」という致命的な弱点（属人性）を抱えています。
崩れゆく前提条件
かつては、終身雇用で同じメンバーが長く働き、かつ「良いものを作れば必ず売れる」という右肩上がりの経済環境がありました。だからこそ、手間のかかる「すり合わせ」を行うコストをかけても、それ以上のリターン（売上や従業員の達成感）が得られたという現実がありました。しかし現代は違います。 良いものでも売れない。技術の変化は激しい。人材は流動化し、現場のメンバーはコロコロ変わる。
こうなると、「面倒なすり合わせ」を行うメリットが、従業員にとって感じられなくなります。「なぜそこまでして調整しなきゃいけないの？」「言われた通りやるだけではダメなの？」という空気が蔓延します。更に恐ろしいことに、組織の側も新しいメンバーに自社のやり方、自工程の作業方法や次の作業への引き渡し方などを丁寧にインプットすることがコスト面、納期面の理由からできなくなっていきます。
もはや、組織の力で無理やり「すり合わせ」を維持するのは困難な時代になったのです。
大組織の「インフラ化」と「縮小」
一方で、これまで「すり合わせ」を担ってきた大企業たちは、どうなっていくのでしょうか。多くの産業（自動車、物流、通信など）は、社会にとってなくてはならない「インフラ」としての性格を強めています。インフラに求められるのは、革新性よりも「安定供給」です。失敗が許されない減点主義の世界です。
売上が爆発的に伸びるわけではない中で、巨大な組織を維持するのは困難です。結果として、大企業はリストラや組織のスリム化を進め、コア業務以外を切り離し、「社会インフラを維持するための管理装置」として縮小均衡していくでしょう。そこでは、かつてのような熱気ある開発や、泥臭いすり合わせを行う余地は少なくなっていきます。そしてスムーズな運営と引き換えに、変わり映えしない仕事と商品・サービスになります。
「同人的生産活動」へのシフト
では、これからの「新しい価値」や「面白いもの」はどこから生まれるのでしょうか。 私は、それが「同人的」な生産活動から生まれると考えています。
起点は「欲望」と「動機」
同人誌やインディーズゲームを想像してください。 彼らを突き動かしているのは、「これが売れるから」というマーケティング的な計算よりも先に、「自分がこれを作りたい！」「これが見たい！」という強烈な個人的な欲望（内発的動機）です。最近、これを私は「同人的生産」と呼んでいます。
かつての「すり合わせ」は、組織の論理や他者との調整が必要不可欠でした。 しかし、同人的生産において、面倒なすり合わせは不要です。なぜなら、「言い出しっぺ（創作者）」の頭の中に完成形があり、その強いビジョン（欲望）に従ってプロジェクトが進むからです。その言い出しっぺは、個人であっても、会社であっても、会社の従業員などの組織の構成員であってもいいのです。個人の「夢」「希望」なにより「欲」によって進むのです。
「私がやりたい」が最強のエンジンになる
周囲の迷いや反対を、「いや、俺はこれがやりたいんだ！」という熱量でねじ伏せ、あるいはその熱量に共感した仲間だけが集まってものを作る。 そこには、マニュアルの限界も、インセンティブの不一致もありません。「作りたいから作る」という純粋な動機が、すべての障壁を突破するエンジンになります。これからの時代、AIやロボットが「頼まれた作業」を完璧にこなすようになればなるほど、「何をやりたいか（意志）」を持つ人間の価値は高まります。
おわりに：個の情熱が産業を更新する
日本の産業構造は、 「大企業による組織的ですり合わせ重視のものづくり」から、 「インフラ化した大組織」と「個人の強い動機に基づく同人的な小組織」の二極化へと進んでいくでしょう。もし、あなたが今の組織で「調整ばかりで疲れる」「本当に作りたいものが作れない」と感じているなら、それはあなたのせいではなく、時代の構造変化の真っ只中にいるからです。
しかし、悲観することはありません。 「すり合わせ」の呪縛から解き放たれ、自分の「欲望」を起点に仕事ができるチャンスが到来しているとも言えます。
組織の中で「言い出しっぺ」になるのか、あるいは組織を飛び出して自分の旗を立てるのか。 次の時代の品質と価値は、あなたの「これがやりたい！」という熱い想いから始まります。
著者プロフィール
- 株式会社コルプ代表 / QA+編集長 Founder & CEO, QUALP Inc. / Editor-in-Chief, QA+
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2008年より精密機器メーカにて民生機器の製品開発における品質保証業務に従事。機械部品を中心としたハードウェアの保証業務5年、機器に搭載するファームウェアの品質保証を4.5年経験。設計部門と連携した開発プロセスからの品質向上、量産を見越した品質構築を実現する。ハードウェア経験も活かしつつソフトウェアの品質向上を実現し、開発会社と連携した担当機種で不具合の低減を達成。
2018年に株式会社コルプを設立、代表取締役就任。写真・映像などのPRコンテンツの製作と品質保証を中心とした業務改善で中小企業を支援。潜在的不良リスクの低減から不測のコスト増に対応できる組織構造の構築にノウハウを持つ。YouTubeチャンネル運用支援では顧客が自立してチャンネルを運用できるよう育成まで行う。業務改善支援では中小企業の30代中堅社員の業務管理方法の改善指導をした上、業務標準化を進めるなど管理面に関する支援を行う。
「判断と構造で、未来に舵を切る人のためのメディア」QA+を立上げ、編集長として各種コンテンツの製作・ディレクションを行う。
